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IT外包服務是社會分工不斷細化和IT技術發展相結合的產物。與硬件外包相比，軟件外包起步較晚，但發展很快。目前印度是軟件外包最大市場。除此之外，愛爾蘭，以色列和中國也是軟件外包的主要市場。 IT外包指企業將全部或部分IT工作委托給專業公司負責的經營模式。對于企業而言，選擇IT外包實際上是對外部資源的有效利用，由此來提高企業效率，降低經營成本，將更多的人力、物力投入到核心業務的發展中。因..
在企業經營過程中將非核心業務交外辦理或以外購服務的方式來實現稱之為外包，外包模式讓企業專注于自己的核心能力建設和核心業務開拓，通過整合外部資源的方式提升企業效率、降低企業成本。軟件外包是指軟件互聯網技術開發、技術咨詢、系統運維與系統管理方面的業務外包。
